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短期GMV已达16万
实现长期营收，成功建立了顾客对品牌的情感偏好
不到一个月，GMV（总交易额）已达到16万，门店保持营收的持续增长。微播合作商家春怡蛋糕之所以能够实现长期营收，正是因为成功建立了顾客对品牌的情感偏好。通俗地说，就是顾客对品牌有好感或喜欢，并愿意选择购买该品牌的产品或服务。
存量市场的机会和挑战
在当前存量市场时代，客户群体已经趋于饱和，想要从竞争对手那里获取流量变得困难且成本高昂。更重要的是，与同一市场竞争相比，本市场的顾客已经被其他品牌教育过，他们的思维和认知相对固定和保守。让他们接触一个新品牌，尤其是同类竞争对手，可能会引发较大的敌意，转化成本也会相应增加。
以数字化抢占存量市场
相比之下，建立自己的私域客群，并运用数字化工具来管理私域，专注于维护现有顾客，是更有效的方式。在存量市场中，通过反复教育和重复转化，建立顾客的粘性，提高变现机会。这样的顾客群体对品牌的情感深厚，转化也更为积极，从而保证了本地生活实体持续营收。因此，在数字化运营中，具备数字化思维显得尤为重要了。
微播以数字化运营为品牌提供了一个应对市场变化的盾牌，用数字化运营模式为本地生活经营增添优势。以春怡蛋糕为例，顾客对品牌的偏好是由多个因素综合决定的，微播帮助本地生活实体利用数字化工具抓住顾客心智，以下几点最为重要：
1、产品品质和品牌形象：通过微播数字化工具，线上联动线下展示优质的产品，树立良好的品牌形象，获得了顾客的认可和喜爱。产品质量优秀、性能出色，能够满足顾客的需求，那么顾客会对该品牌就产生了正面的情感偏好。
2、顾客体验和服务质量：注重顾客体验，使用微播数字化工具提供优质的服务，包括便捷的购买流程、准时的配送以及周到的售后服务，通过线上及时满足顾客需求，让顾客感到满意和被关注。品牌能够提供便捷、优质的购买服务和售后服务，顾客同样会对品牌产生偏好。
3、个性化营销和定制化服务：实体根据顾客的偏好和需求，使用微播数字化营销工具进行个性化的营销推广，并提供定制化的蛋糕设计和制作，满足顾客的个性化需求。品牌形象积极阳光、价值观符合用户的需求和价值取向，顾客容易对该品牌产生情感偏好。
4、良好的口碑传播和社交影响力：通过微播数字化工具进行多平台的口碑营销和有效的社群、媒体推广，增强了品牌的曝光度和影响力，吸引了更多的顾客。品牌在用户中具有良好的口碑和推荐，其他顾客对该品牌的认可和好评会影响顾客的情感偏好。
通过以上几点的综合作用，春怡蛋糕成功地建立了顾客对品牌的情感偏好，进而实现了长期的营收增长。这也证明了数字化运营可以帮助优化本地生活经营，提高顾客满意度和品牌忠诚度。
同时，不同顾客对品牌偏好的权重和考虑因素可能不同，因为每个顾客的需求和喜好是不同。品牌需要通过微播大数据了解目标顾客并提供相应的价值和体验，以赢得顾客的偏好。
欢迎更多的本地生活实体商家
利用微播数字化工具做好存量市场
抓住顾客对品牌的偏好，持续有营收！